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Programme avantage courtiers |Termes et conditions

Termes et conditions
Timberblock (nous, notre ou la Société) peut être légalement tenue de vous fournir ponctuellement des avis ou des divulgations écrits. Les conditions générales de fourniture de ces avis et divulgations par voie électronique via notre système en ligne sont décrites ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces informations. Si vous pouvez accéder à ces informations par voie électronique et acceptez les présentes conditions générales, veuillez confirmer votre accord en cochant la case « J'accepte » au bas de ce document.

Retrait de votre consentement
Si vous décidez de recevoir les avis et communications par voie électronique, vous pouvez à tout moment changer d'avis et demander à ne les recevoir ultérieurement qu'en format papier. La procédure à suivre pour nous informer de votre décision est décrite ci-dessous.
Conséquences d'un changement d'avis


Si vous choisissez de recevoir les avis et déclarations obligatoires uniquement au format papier, cela ralentira la réalisation de certaines étapes de nos transactions et la prestation de nos services. En effet, nous devrons vous envoyer les avis et déclarations au format papier, puis attendre votre accusé de réception.

Tous les avis et divulgations vous seront envoyés par voie électronique
Sauf indication contraire de votre part conformément aux procédures décrites aux présentes, nous vous fournirons par voie électronique tous les avis, divulgations, autorisations, accusés de réception et autres documents requis tout au long de notre relation avec vous. Si vous préférez les recevoir par courrier, veuillez nous en informer comme indiqué ci-dessous.

Comment contacter Timberblock

Pour informer Timberblock de votre nouvelle adresse e-mail
Pour nous informer d'un changement d'adresse e-mail à laquelle nous devons envoyer des avis et des divulgations par voie électronique, vous devez envoyer un e-mail à fhervieux@timberblock.com et inclure votre ancienne et nouvelle adresse e-mail.

Pour demander des copies papier à Timberblock
Pour demander la livraison de copies papier des avis et divulgations précédemment transmis par voie électronique, veuillez nous envoyer un courriel à it@timberblock.com. Veuillez indiquer votre adresse courriel, votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Pour retirer votre consentement auprès de Timberblock
Pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir de futurs avis et divulgations sous format électronique, vous pouvez :

  • Refuser de cocher la case « J'accepte » ci-dessous, ou

  • Envoyez-nous un e-mail à it@timberblock.com en indiquant votre adresse e-mail, votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

La conséquence du retrait du consentement pour les documents en ligne est que le traitement des transactions peut prendre plus de temps.

Matériel et logiciels requis
Vous devez disposer d'un appareil connecté à Internet, d'un navigateur à jour, de la possibilité de consulter des fichiers PDF et d'une adresse courriel valide. Vous devez également pouvoir imprimer ou sauvegarder électroniquement des documents pour vos archives.

Reconnaissant votre accès et votre consentement à recevoir des documents par voie électronique
Pour confirmer que vous pouvez accéder à ces informations par voie électronique (comme pour les autres avis et divulgations que nous fournirons), veuillez vérifier que vous pouvez lire cette divulgation et que vous êtes en mesure de l'imprimer ou de l'enregistrer pour référence ultérieure.

En cochant la case « J’accepte » , je confirme que :

  • Je peux accéder et lire ce document de consentement à la réception électronique des divulgations aux consommateurs.

  • Je peux imprimer ou sauvegarder cette divulgation pour référence ultérieure.

  • Jusqu’à ce que je notifie le contraire à Timberblock, je consens à recevoir de Timberblock, exclusivement par voie électronique, tous les avis, divulgations, autorisations, accusés de réception et autres documents requis au cours de ma relation avec la Société.

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